Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: März 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln die Nutzung der Website und der Leistungen von A.I. Dolghin Vadim (IDNO 1026023013062), eingetragen in der Republik Moldau, tätig als ABZBots.Studio („wir", „uns", „unser"). Mit dem Zugriff auf unsere Website oder der Beauftragung unserer Leistungen stimmen Sie diesen AGB zu.

1. Leistungen

ABZBots.Studio erbringt KI-Integrations-, Automatisierungs- und Beratungsleistungen, darunter insbesondere:

• Entwicklung und Bereitstellung von KI-Chatbots
• Geschäftsprozessautomatisierung mit KI
• Datenanalyse- und Reporting-Systeme
• Dokumentenverarbeitung und Wissensmanagement
• Entwicklung individueller KI-Lösungen
• Integration in bestehende Geschäftssysteme (CRM, ERP, APIs)
• Support und Optimierung nach dem Launch

Der konkrete Umfang, die Ergebnisse, der Zeitplan und die Kosten jedes Projekts werden in individuellen Leistungsvereinbarungen („Projektvereinbarungen") festgelegt, die von beiden Parteien vor Arbeitsbeginn unterzeichnet werden.

2. Projektablauf

2.1 Analyse

Jedes Projekt beginnt mit einer kostenlosen Analyse. Sie beschreiben Ihre Aufgabe, und wir liefern innerhalb von 24 Stunden einen Plan, Zeitrahmen und eine Kosteneinschätzung. Diese Analyse ist unverbindlich.

2.2 Projektvereinbarung

Wenn beide Parteien sich zur Zusammenarbeit entschließen, formalisieren wir Umfang, Ergebnisse, Zeitplan, Meilensteine und Zahlungsplan in einer Projektvereinbarung. Die Arbeit beginnt erst nach Unterzeichnung dieser Vereinbarung.

2.3 Prototyp

Wir erstellen einen funktionierenden Prototyp und validieren ihn mit realen Daten. Die Prototyp-Phase ermöglicht es Ihnen, die Lösung zu bewerten, bevor Sie sich für die vollständige Entwicklung entscheiden.

2.4 Entwicklung und Lieferung

Nach Freigabe des Prototyps fahren wir mit der vollständigen Entwicklung, Integration in Ihre Systeme, Tests und Bereitstellung fort. Wir schulen Ihr Team in der Nutzung der gelieferten Lösung.

3. Zahlungsbedingungen

3.1 Preisgestaltung

Die Projektkosten werden in den individuellen Projektvereinbarungen festgelegt. Schätzungen aus der Analysephase sind unverbindlich und können auf Grundlage des endgültigen Umfangs angepasst werden.

3.2 Zahlungsplan

Sofern in der Projektvereinbarung nicht anders vereinbart:

• Anzahlung: 30–50 % der Gesamtprojektkosten sind vor Arbeitsbeginn fällig
• Meilenstein-Zahlungen: bei größeren Projekten können Zahlungen an bestimmte Ergebnisse geknüpft sein
• Schlusszahlung: der Restbetrag ist bei Projektabschluss und Lieferung fällig

3.3 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, PayPal und Kryptowährung. Die konkrete Methode und Währung werden in der Projektvereinbarung festgelegt.

3.4 Zahlungsverzug

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung fällig, sofern nicht anders angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, die Arbeit bei offenen Beträgen, die mehr als 30 Tage überfällig sind, auszusetzen.

4. Erstattungen und Stornierung

4.1 Vor dem Prototyp

Wenn Sie das Projekt vor Lieferung des Prototyps stornieren, haben Sie Anspruch auf Erstattung der Anzahlung abzüglich der Kosten für bereits geleistete Arbeit. Wir legen eine Aufstellung der geleisteten Stunden und Aufgaben vor.

4.2 Nach Freigabe des Prototyps

Sobald der Prototyp freigegeben und die vollständige Entwicklung begonnen hat, ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig. Zahlungen für abgeschlossene Meilensteine sind nicht erstattungsfähig.

4.3 Nichtlieferung

Sollten wir den vereinbarten Umfang nicht innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens liefern (unter angemessener Berücksichtigung unvorhergesehener Komplexität), haben Sie Anspruch auf vollständige Erstattung der Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen.

4.4 Einvernehmliche Kündigung

Jede Partei kann ein Projekt mit einer Frist von 14 Tagen schriftlich kündigen. Bei Kündigung zahlen Sie für die bis dahin erbrachte Arbeit, und wir liefern alle bis zu diesem Zeitpunkt erstellten Arbeitsergebnisse.

5. Geistiges Eigentum

5.1 Eigentum des Kunden

Nach vollständiger Bezahlung erhalten Sie das Eigentum an allen individuell für Ihr Projekt erstellten Quellcodes, Modellen, Konfigurationen und Dokumentationen.

5.2 Unsere vorbehaltenen Rechte

Wir behalten das Recht zur Nutzung von:

• Allgemeinen Methoden, Techniken und Know-how, die während des Projekts entwickelt wurden
• Internen Tools und Frameworks, die nicht projektspezifisch sind
• Open-Source-Komponenten, die in der Lösung enthalten sind (diese unterliegen weiterhin ihren ursprünglichen Lizenzen)

5.3 Vorbestehendes geistiges Eigentum

Geistiges Eigentum, das einer Partei vor dem Projekt gehörte, verbleibt im Eigentum dieser Partei. Wenn unsere bereits bestehenden Tools oder Bibliotheken in die Liefergegenstände aufgenommen werden, erhalten Sie eine unbefristete, nicht-exklusive Lizenz zur Nutzung im Rahmen der gelieferten Lösung.

5.4 Portfolio-Nutzung

Wir dürfen das Projekt (Branche, Art der Lösung, allgemeine Ergebnisse) in unserem Portfolio und in Marketingmaterialien referenzieren, sofern Sie nicht schriftlich widersprechen. Wir werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung niemals vertrauliche Details offenlegen.

6. Vertraulichkeit

6.1 Gegenseitige Verpflichtungen

Beide Parteien verpflichten sich, alle während des Projekts geteilten vertraulichen Informationen geheim zu halten, einschließlich Geschäftsprozesse, technische Details, Finanzdaten und strategische Pläne.

6.2 NDA

Wir unterzeichnen auf Anfrage Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDAs), bevor vertrauliche Informationen ausgetauscht werden. NDAs können je nach Ihren Anforderungen gegenseitig oder einseitig gestaltet sein.

6.3 Ausnahmen

Die Vertraulichkeitspflichten gelten nicht für Informationen, die öffentlich zugänglich sind, unabhängig entwickelt wurden, von einem Dritten ohne Einschränkung erhalten wurden oder kraft Gesetzes offengelegt werden müssen.

7. Gewährleistung und Garantien

• Wir gewährleisten, dass die Leistungen professionell und gemäß der Projektvereinbarung erbracht werden
• Wir bieten eine 30-tägige Gewährleistungsfrist nach Lieferung, in der wir Fehler und Mängel ohne zusätzliche Kosten beheben
• Wir garantieren keine bestimmten geschäftlichen Ergebnisse (Umsatzsteigerung, Kostensenkung), da die Resultate von Faktoren abhängen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen
• KI-Lösungen können eine laufende Anpassung und Optimierung erfordern — anfängliche Leistungskennzahlen sind Schätzungen, keine Garantien

8. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Rahmen:

• Unsere Gesamthaftung für Ansprüche aus unseren Leistungen ist auf den Gesamtbetrag begrenzt, den Sie für das betreffende Projekt gezahlt haben
• Wir haften nicht für mittelbare, beiläufige, Folge- oder Strafschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Datenverlust oder Betriebsunterbrechung
• Wir haften nicht für Schäden, die durch Drittanbieter-Dienste, APIs oder KI-Modellanbieter verursacht werden

9. Pflichten des Kunden

Um eine erfolgreiche Projektdurchführung zu gewährleisten, verpflichten Sie sich:

• Rechtzeitigen Zugang zu erforderlichen Systemen, Daten und Ansprechpersonen zu gewähren
• Fragen zu beantworten und Ergebnisse innerhalb angemessener Fristen zu prüfen
• Sicherzustellen, dass die uns bereitgestellten Daten in Übereinstimmung mit geltendem Recht erhoben und weitergegeben werden
• Die gelieferten Lösungen nicht für rechtswidrige Zwecke zu verwenden

10. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegen, darunter Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen, Internetausfälle oder Ausfälle von Drittanbieter-Diensten. Betroffene Zeitpläne werden entsprechend angepasst.

11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen dem Recht der Republik Moldau. Streitigkeiten aus diesen AGB oder unseren Leistungen werden zunächst durch Verhandlung in gutem Glauben beigelegt. Scheitert die Verhandlung, werden Streitigkeiten den zuständigen Gerichten der Republik Moldau vorgelegt.

12. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Letzte Aktualisierung" oben gibt die jüngste Überarbeitung an. Änderungen berühren bestehende, bereits geltende Projektvereinbarungen nicht.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB:

A.I. Dolghin Vadim
E-Mail: hello@abzbots.com
Republik Moldau